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Conditions Générales de Vente :

Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) établissent les conditions contractuelles applicables à toute vente conclue entre
www.espritdesbois.com  et ses clients. Tout achat vaut acceptation pleine et entière des CGV en vigueur. 
Identité: ● Olivier Ferra/Esprit des Bois : ● 7 chemin du Goyet 38300 Bourgoin-Jallieu ● contact@espritdesbois.com
● 07 67 39 22 78

Prix 

Les prix de tous nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de
www.espritdesbois.com  jusqu'au paiement complet du prix.

Commande et livraison 

Le processus de commande est le suivant :
• Choix des articles et ajout au panier
• Validation du contenu du panier
• Identification sur le site si le Client n’est pas déjà identifié
• Choix du mode de livraison
• Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
• Validation du paiement
Le Client a la possibilité de visualiser durant les différentes étapes le détail de sa commande et son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
Le Client recevra un e-mail de confirmation de commande suite à la validation de sa commande.
www.espritdesbois.com  reste propriétaire des articles jusqu’au règlement complet de la commande, c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la
commande par www.espritdesbois.com .
www.espritdesbois.com  se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au
paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait à ses yeux une quelconque forme de risque. La validation de la commande vaut
acceptation des prix et description des articles disponibles à la vente.

Expédition et Livraison 

www.espritdesbois.com  s’engage à livrer les articles commandés et payés à l’adresse choisie par le Client et selon les modes et les délais de
livraison suivants :
Livraison en France métropolitaine: sous 4 à 5 jours ouvrables.

Options de livraison : Colissimo, lettre suivie.
Le Client est tenu de vérifier l'état des articles livrés et d’en notifier www.espritdesbois.com  en cas d’anomalie et ce dans un délai de 14 jours.
Nous entendons par anomalie : avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé.
Pour toute livraison dans un Relais colis, le Client devra vérifier le contenu du colis ainsi que l’état des articles au point Relais avant de signer
tout bordereau de remise (papier ou électronique). Tout colis présentant une anomalie ne devra pas être récupéré par le Client sans que la
responsabilité de l’état du produit ne lui soit transférée. Le Client informera www.espritdesbois.com  du problème rencontré. Tous les articles
proposés par www.espritdesbois.com  sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil.

Paiement

Moyens de paiement France métropolitaine : Le Client a le choix de son moyen de paiement parmi ceux-ci : CB, PayPal, Virement, Chèque.
En cas de paiement par carte bancaire, le compte bancaire du Client sera débité lors de l'expédition de la commande.

Echange, retour et remboursement 

Droit de rétractation

Conditions: Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits
pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Après communication de votre décision d'exercer
votre droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, vous disposez d'un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par
la rétractation. www.espritdesbois.com ne prend pas en charge le coût du renvoi.

Conditions d'échange et de retour pour remboursement : Le(s) article(s) retourné(s) doivent être dans leur état et boite d’origine parfaitement
intacts et ne doivent pas avoir été utilisés sans quoi la responsabilité du Client sera celle engagée. Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une
demande d'échange ou de retour à partir de la rubrique  contact du site www.espritdesbois.com. Si la commande du Client comporte plusieurs
articles et qu’il souhaite retourner plus d’un article, il devra sélectionner lors de cette demande de retour tous les articles qu’il souhaite échanger
ou se faire rembourser. Les retours  s'effectueront au frais du Client. Si le Client venait à renvoyer des articles par tout autre mode de transport,
il ne pourrait demander aucun remboursement de la part de www.espritdesbois.com.

Etat des articles : Tous les articles retournés devront être renvoyés parfaitement intacts. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés
ont subi une dégradation de leur état d’origine les rendant impropre à la vente ou ont été utilisés. Si tel était le cas lors d’un échange de
produit(s), www.espritdesbois.com pourra exercer toutes actions de recouvrement correspondantes auprès du Client. De la même manière,
si le(s) produit(s) retourné(s) n’étaient pas conformes, le remboursement ne pourrait avoir lieu. Remboursement : Remboursement par chèque
ou virement. En cas de réception d'un colis retour dont le contenu ne serait pas conforme à la demande de retour ou dont les articles ne
respecteraient pas les conditions de retour mentionnées ci-dessus, www.espritdesbois.com se réserve le droit d'exercer toutes actions de
recouvrement correspondantes auprès du Client. Le Client dispose de 7 jours à compter de la réception de son colis retour pour formuler une
réclamation. Aucune demande ne sera acceptée à l’issue de ce délai. Le Client devra transmettre sa réclamation à contact@espritdesbois.com 
pour réclamation).

Garantie : Nos articles proposés sur www.espritdesbois.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles L 217-4, et suivants du Code
de la Consommation et à la garantie des vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. Le Client dispose ainsi de deux (2)
ans pour utiliser l’une ou l’autre de ces garanties. Pour le défaut de conformité, le délai commence à compter de la délivrance. Pour les vices
cachés, le délai commence à compter de la découverte du vice. Dans le cas d’un vice apparent, d’un défaut de conformité ou encore d’un vice
caché de l’article une expertise aura lieu. Elle sera suivie, si le défaut ou le vice est avéré, d’un échange ou d’une réparation. En cas
d’impossibilité, www.espritdesbois.com se réserve le droit de rembourser le Client à ses frais. www.espritdesbois.com ne saurait être tenu pour
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le bon article. www.espritdesbois.com ne propose pas de garantie commerciale.

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Réserve de propriété 

www.espritdesbois.com  reste propriétaire des produits jusqu’à paiement complet.

Propriété intellectuelle

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Droit applicable

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises à la loi française. En cas de désaccord persistant sur l'application,
l'interprétation et l’exécution des présentes, et à défaut d'accord amiable, tout litige relèvera des tribunaux compétents français.

Paiement Sécurisé

Système compatible avec 3D Secure.

Crédits

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